Garantia dos produtos

Os equipamentos são submetidos à inspeção e testes de controle de qualidade do fabricante e são entregues em condições de perfeito funcionamento.

É assegurado ao proprietário dos equipamentos, uma garantia contra eventuais defeitos comprovados de fabricação ou projeto, a critério de cada fabricante e que tenham ocorrido no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data do recebimento do produto, através da Loja do Pabx e de até 12 (doze) meses da data de aceitação do produto através da Assistência Técnica do Fabricante.

Durante este prazo, o fabricante substituirá ou reparará gratuitamente as peças que apresentarem defeitos comprovados de fabricação ou de projeto, desde que os produtos com defeitos sejam enviados a Assistência Técnica Autorizada pelos mesmos, por conta do Cliente. Outras despesas, tais como frete, embalagem, locomoção e/ou estadia do pessoal, desmontagem e montagem do equipamento correção por conta do Cliente.

Os componentes ou peças substituídas passarão a ser de propriedade do fabricante.  A garantia das peças substituídas ou reparadas termina no mesmo prazo da garantia do equipamento originalmente fornecido. Ficam excluídos da garantia: lâmpadas, fusíveis, led’s, cápsulas telefônicas, teclados, cordões, cabos telefônicos, conectores, display de cristal líquido, cordões e cabos elétricos ou outros materiais fungíveis de natureza similar e também a reconfiguração e/ou reprogramações solicitadas pelo cliente.

Essa garantia não será válida se for constatado pela Assistência Técnica Autorizada que o defeito tenha sido ocasionado por desgaste normal do produto ou suas partes, operação indevida ou negligente, manobra indevida, armazenagem ou transporte inadequado, montagem ou uso em desacordo com as especificações, obras civis ou elétricas inadequadas ou mal acabadas, má qualidade das bases em que se assentam os produtos, ocorrências causadas direta ou indiretamente por pessoas estranhas ao serviço no local instalado, instalação, reparos ou alterações efetuadas no produto por pessoa sem não capacitada a manusear os prosutos, influências de natureza química, eletroquímica, elétrica ou atmosférica, sinistros, incêndios e inundações ou qualquer outra influência externa ao equipamento.

A garantia cessará automaticamente e independente de qualquer aviso prévio ou notificação, se ocorrerem modificações ou reparos no equipamento por pessoas não autorizadas pelos fabricantes.